사진제공=빗썸
[CBC뉴스]빗썸(대표이사 이재원)이 원화계좌 개설 및 연동 서비스를 개선하고 다양한 혜택을 제공한다고 29일 밝혔다.
빗썸은 지난8월부터 가상자산 거래를 위한 원화계좌 발급 시 빗썸 앱을 통해 비대면으로 제휴 은행 계좌를 개설하고 연동할 수 있도록 지원해 이용자 편의성을 높였다.
더 나아가 이번엔 계좌 개설 과정을3분 이내에 완료할 수 있도록 계좌 개설 서비스를 개선하는 한편,이용자들의 이해를 돕기 위해 해당 과정을 담은 튜토리얼 영상을 공개했다.
여기에 계좌 연동 고객을 위한 지원금까지 새롭게 제공한다. 11월28일부터 빗썸에 생애 첫 계좌를 연동한 고객에게는3만원의'연동지원금'을 제공할 예정이다.연동지원금은 빗썸 공지사항에서 신청 가능하며,빗썸 앱을 통해NH농협은행 간편 계좌 개설 및 연동 시 받을 수 있다.
계좌 개설 및 연동 과정에서 발생할 수 있는 불편을 해소하기 위해24시간 전담 채널도 신설했다. 또한 계좌 개설과 연동에 불편을 겪은 고객을 위해'불편보상금' 1만원도 지급한다.불편보상금은 설문에 참여한 고객을 대상으로 지급되며,불편사항과 개선점을 기재하면 된다.
지급된 연동지원금과 불편보상금은 빗썸에서 가상자산 거래 시 출금 가능하며, 2025년1월31일까지 미거래 시 익영업일에 소멸된다.
이벤트 및 서비스 관련 자세한 내용은 빗썸 앱과 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다.
빗썸 관계자는“빗썸 앱을 통한 비대면 계좌 개설과 연동 절차를 혁신적으로 개선해 이용자의 접근성과 편의성을 크게 높였다”며“앞으로도 지속적인 개선을 통해 이용자들의 거래 장벽을 낮추고 불편을 최소화하는 고객 중심 서비스를 제공할 계획”이라고 밝혔다.
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권오성 기자
권오성 기자
