바이비트, 애플 KYC 오류로 한 사용자 계정 동결…신속 대응

바이비트 암호화폐 거래소 [사진: 셔터스톡]

[인포진 황치규 기자]암호화폐 거래소 바이비트가 애플 기반 고객신원확인(KYC)시스템 오류로 인해 한 사용자가 자산을 출금하지 못했다고코인텔레그래프가19일(현지시간) 보도했다.

이에바이비트는 최고운영책임자 헬렌 리우를 포함한 경영진이 즉각 대응에 나섰다.

바이비트는문제를 해결하기 위해 고객 서비스, 리스크 관리, 기술팀 등 여러 부서들을동원해 조치를 취했다. 내부 조사 결과 이는 시스템적 결함이 아닌 단일 사용자에게만 영향을 미친 사례로 결론 내렸다.

계정KYC 정보는 변조되지 않았으며, 사용자 자산도 안전하게 유지됐. 하지만해당 계정에 약 10만달러 상당자산이 묶여 있어 사용자 불만이 커진 상황이라고 코인텔레그래프는 전했다.

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